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Tipp Der Redaktion

T-Mobile erfüllt die Anforderungen der FCC, den Abonnenten auch bei gedrosselten Tarifen echte Geschwindigkeitstestergebnisse zu liefern

In dieser Woche hat T-Mobile seiner Music Freedom-Initiative 14 zusätzliche Musik-Streaming-Dienste hinzugefügt, aber auch den FCC-Druck, den T-Mobile ausübt, um die Art und Weise zu ändern, in der es Geschwindigkeitstests durchführt.

Wie aus einem öffentlich veröffentlichten Bericht der Federal Communications Commission in dieser Woche hervorgeht, hat T-Mobile den Forderungen der Regierungsorganisation nach genauen Geschwindigkeitstestergebnissen für Abonnenten zugestimmt, die sich auf einem begrenzten Plan befinden. Das Problem begann mit der Verwendung von Geschwindigkeitstest-Apps von T-Mobile, einschließlich der beliebten Option von Entwickler Ookla. Mit T-Mobile können Abonnenten, die viele Geräte verwenden, einschließlich iPhone 6 und iPhone 6 Plus, eine Geschwindigkeitstest-App verwenden, ohne dass diese einen Monat lang auf ihre Datenkontingente angerechnet wird.

Das Problem tritt jedoch auf, wenn die Apps zum Testen der Geschwindigkeit eine Verbindung zum T-Mobile-Netzwerk herstellen, um die Geschwindigkeit zu testen, die Geschwindigkeit eines gedrosselten Benutzers jedoch nicht genau anzeigen. T-Mobile ist ein langjähriger Befürworter von nicht begrenzten Datenplänen, bei denen ein Benutzer beispielsweise nur 2 GB pro Monat erhält und alles, was darüber liegt, einem Überschuss gleichkommt. Stattdessen bietet T-Mobile unbegrenzte Datenmengen, aber nur eine bestimmte Menge pro Monat ist eine Hochgeschwindigkeitsverbindung. Diese ausgenommenen Geschwindigkeitstest-Apps zeigten nur die höheren Geschwindigkeitsergebnisse, selbst wenn ein Plan bereits gedrosselt worden war.

Aus diesem Grund hat die FCC gefordert, dass T-Mobile seine Methodik mit diesen Apps ändert, da den Kunden jederzeit die korrekten Geschwindigkeiten angezeigt werden sollten. Darüber hinaus hat die Agentur die Magenta Carrier für ihre gute Zusammenarbeit gelobt. Jetzt hat T-Mobile 60 Tage Zeit, um ihre Taktiken zu befolgen und zu ändern. Dazu gehören die folgenden vier Tentpoles:

  • Senden Sie Kunden eine Textnachricht, sobald sie ihre monatliche Hochgeschwindigkeits-Datenzuteilung erreicht haben, und verknüpfen Sie sie mit einem Geschwindigkeitstest, mit dem Kunden ihre tatsächlich reduzierte Geschwindigkeit ermitteln können
  • Stellen Sie auf Kunden-Smartphones eine Schaltfläche bereit, die mit einem Geschwindigkeitstest verknüpft ist, der die tatsächlich reduzierten Geschwindigkeiten anzeigt
  • Ändern Sie die Textnachrichten, die derzeit an Kunden gesendet werden, sobald diese ihre monatliche Hochgeschwindigkeits-Datenzuweisung erreicht haben, um deutlich zu machen, dass bestimmte Geschwindigkeitstests möglicherweise die Netzwerkgeschwindigkeit und nicht die reduzierte Geschwindigkeit anzeigen. In den geänderten Texten finden Sie auch weitere Informationen zu den Geschwindigkeiten, die verfügbar sein werden, nachdem Kunden ihre Datenobergrenze überschritten haben
  • Ändern Sie die Angaben auf der Website, um die Richtlinien von T-Mobile in Bezug auf Geschwindigkeitstestanwendungen und den Ort, an dem Verbraucher genaue Geschwindigkeitsinformationen erhalten, besser zu erläutern

Die Änderungen sollten irgendwann eingeführt werden, und T-Mobile wird seine Abonnenten höchstwahrscheinlich darüber informieren, wenn die Änderungen wirksam werden.

[über FCC]


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